ThaiExcite :: คำถามที่ถามบ่อย

ติดต่อเรา คำติชมจากลูกค้า แจ้งการโอนเงิน

คำถามที่ถามบ่อย

หมายเหตุ: เมื่อมีคำถามเพิ่มเข้ามา เราจะใส่คำถามเหล่านั้นบนหน้านี้

ทั่วไป

สนใจสั่งซื้อสินค้า ไม่ทราบว่ามีสินค้าเลยหรือไม่?

สินค้าทุกชิ้นที่สามารถใส่เข้ารถเข็นในเว็ปของเรา จะมีอยู่ในสต๊อกและพร้อมส่งทันทีครับ เมื่อหมดสต๊อกแล้วที่หน้าเว็ปจะขึ้นว่า "สินค้าหมด" และจะไม่สามารถใส่เข้ารถเข็นได้ครับ

หลังจากโอนเงินแล้วจะได้สินค้าเมื่อไหร่?

จันทร์ - ศุกร์

กรุงเทพฯและปริมณฑล+เชียงใหม่+ชลบุรี+เมืองเศรษกิจอื่นๆ
	ชำระเงินก่อน 10:00น	ชำระเงินก่อน 15:00น
EMS (Express Mail)	1 วัน (ถึงวันถัดไปก่อนเที่ยง)	1-2 วัน
ลงทะเบียนธรรมดา	1-2 วันทำการ	2-3 วันทำการ

จังหวัดอื่นๆ (*ยกเว้น อ.เวียงแหง อ.เวียงแก่น และ จ.แม่ฮ่องสอน)
	ชำระเงินก่อน 10:00น	ชำระเงินก่อน 15:00น
EMS (Express Mail)	1 วัน	1-2 วัน
ลงทะเบียนธรรมดา	2-4 วันทำการ	2-4 วันทำการ

*อ.เวียงแหง อ.เวียงแก่น จ.แม่ฮ่องสอน อาจถึงช้ากว่าทั่วไป 1-2 วันครับ

เสาร์ (ไปรษณีย์เปิดครึ่งวัน)

กรุงเทพฯและปริมณฑล
	ชำระเงินก่อน 10:00น
EMS (Express Mail)*	1 วัน (ถึงวันอาทิตย์ก่อนเที่ยง)
ลงทะเบียนธรรมดา**	2-3 วันทำการ

*EMS ส่งทุกวันสำหรับกรุงเทพฯและปริมณฑล
**พัสดุลงทะเบียนธรรมดาไม่ส่งวันเสาร์-อาทิตย์

อย่างไรก็ตาม ถ้าชำระค่าสินค้าเลยเวลาที่กำหนดไม่มาก เราจะพยายามส่งให้ทันรอบ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าเร็วที่สุดครับ

จะทราบได้อย่างไรว่าทางร้านได้รับเงินที่โอนไปแล้ว และกำลังเตรียมจัดส่งคำสั่งซื้อของฉันอยู่หรือไม่?

หลังจากที่ทางร้านได้รับค่าสินค้า ระบบของทางร้านจะส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเราได้รับค่าสินค้าแล้วและกำลังเตรียมจัดส่งสินค้า หลังจากสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว ระบบของทางร้านจะส่งอีเมล์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ พร้อมหมายเลขพัสดุ (Tracking number) ลูกค้าสามารถตรวจสถานะการจัดส่งได้ที่ หน้าเว็บ Tracking ของบริษัทขนส่งที่ระบุไว้

หากสินค้ามีปัญหาส่งซ่อมได้ที่ไหน?

ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันหลังการซื้อ และสินค้านั้นสามารถคืน/เปลี่ยนได้ เราจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันทีครับ (กรุณาดูตารางการรับประกันและวิธีทำการคืนหรือเปลี่ยน ที่หน้า เงื่อนไขการใช้บริการ) แต่ถ้ามีปัญหาหลัง 10 วันเราจะส่งซ่อมให้โดยที่คุณลูกค้าจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้นครับ คุณลูกค้าเพียงส่งสินค้ามาที่เราพร้อมใบเสร็จรับเงิน เราจะจัดการให้ทันที

ถ้าฉันสร้างใบสั่งซื้อแล้ว ฉันจะสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ หรือแก้ไขใบสั่งซื้อของฉันได้หรือไหม?

น่าเสียดายที่ทำอย่างนั้นไม่ได้ ถ้าคุณลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในใบสั่งซื้อ กรุณาส่งอีเมล์มาที่ info (at) thaiexcite.com

ฉันสามารถรวมสองใบสั่งซื้อเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าได้หรือไหม?

ไม่ได้ครับ ถ้าคุณลูกค้าต้องการรวมใบสั่งซื้อ กรุณาสร้างใบสั่งใหม่ เราจะทำการยกเลิกใบสั่งเดิมให้ครับ

ฉันจะมารับสินค้าที่ร้านของคุณได้หรือไหม?

ได้ครับ เรามีจุดรับสินค้าอยู่ (แผนที่อยู่ในหน้าติดต่อเรา) กรุณาโทรนัดล่วงหน้า 1 ชั่วโมง

เราเลือกส่งวิธีใหนได้บ้าง และจะรู้ค่าส่งของฉันได้อย่างไร?

เราส่งสินค้าทางไปรษณีย์ไทย สำหรับสินค้าทั่วไป ลูกค้าสามารถเลือกให้เราจัดส่งแบบ ลงทะเบียน หรือ EMS สำหรับกล้องดูดาวที่มีขนาดใหญ่และหนัก ลูกค้าสามารถเลือกให้เราส่งแบบ LogisPost Plus ได้ ลูกค้าจะทราบค่าส่งหลังใส่สินค้าในรถเข็น และกดปุ่ม checkout หน้าถัดไปจะแสดงตัวเลือกการจัดส่งและค่าจัดส่งที่สามารถเลือกได้

ฉันสามารถติดตามแพ็คเกจเมื่อคุณได้จัดส่งได้หรือไม่?

ได้ครับ ผ่านเว็บของไปรษณีย์ไทย https://track.thailandpost.co.th/ สำหรับการส่งแบบลงทะเบียน จะแสดงสถานะเฉพาะต้นทางและปลายทางเท่านั้น ถ้าสถานะอยู่ต้นทางนานๆ กรุณารออีกหน่อยครับ

กลับไปด้านบนของหน้า

บัญชี

รีวิว

กล้องเล็ง/กล้องนำ GSO Multi-Target Reflex Finder พร้อม bracket และฐานต่อกล้องดูดาว

Very nice look and good quality red dot finder. Easy to use with hex screws for perfect fine adjustment (very precise pointing). Well machined and painted, comes with bracket and mount.

Mauro

Apr 6, 2016

อ่านรีวิวอื่นๆของสินค้านี้

อ่านรีวิวของทุกสินค้า