คำถามที่ถามบ่อย

หมายเหตุ: เมื่อมีคำถามเพิ่มเข้ามา เราจะใส่คำถามเหล่านั้นบนหน้านี้

ทั่วไป

สินค้าทุกชิ้นที่สามารถใส่เข้ารถเข็นในเว็ปของเรา จะมีอยู่ในสต๊อกและพร้อมส่งทันทีครับ เมื่อหมดสต๊อกแล้วที่หน้าเว็ปจะขึ้นว่า "สินค้าหมด" และจะไม่สามารถใส่เข้ารถเข็นได้ครับ

จันทร์ - ศุกร์

กรุงเทพฯและปริมณฑล+เชียงใหม่+ชลบุรี+เมืองเศรษกิจอื่นๆ
ชำระเงินก่อน 10:00น ชำระเงินก่อน 15:00น
EMS (Express Mail) 1 วัน (ถึงวันถัดไปก่อนเที่ยง) 1-2 วัน
ลงทะเบียนธรรมดา 1-2 วันทำการ 2-3 วันทำการ
จังหวัดอื่นๆ (*ยกเว้น อ.เวียงแหง อ.เวียงแก่น และ จ.แม่ฮ่องสอน)
ชำระเงินก่อน 10:00น ชำระเงินก่อน 15:00น
EMS (Express Mail) 1 วัน 1-2 วัน
ลงทะเบียนธรรมดา 2-4 วันทำการ 2-4 วันทำการ

*อ.เวียงแหง อ.เวียงแก่น จ.แม่ฮ่องสอน อาจถึงช้ากว่าทั่วไป 1-2 วันครับ

เสาร์ (ไปรษณีย์เปิดครึ่งวัน)

กรุงเทพฯและปริมณฑล
ชำระเงินก่อน 10:00น
EMS (Express Mail)* 1 วัน (ถึงวันอาทิตย์ก่อนเที่ยง)
ลงทะเบียนธรรมดา** 2-3 วันทำการ

*EMS ส่งทุกวันสำหรับกรุงเทพฯและปริมณฑล
**พัสดุลงทะเบียนธรรมดาไม่ส่งวันเสาร์-อาทิตย์

อย่างไรก็ตาม ถ้าชำระค่าสินค้าเลยเวลาที่กำหนดไม่มาก เราจะพยายามส่งให้ทันรอบ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าเร็วที่สุดครับ

หลังจากที่ทางร้านได้รับค่าสินค้า ระบบของทางร้านจะส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเราได้รับค่าสินค้าแล้วและกำลังเตรียมจัดส่งสินค้า หลังจากสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว ระบบของทางร้านจะส่งอีเมล์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ พร้อมหมายเลขพัสดุ (Tracking number) ลูกค้าสามารถใช้ ระบบติดตามและตรวจสอบพัสดุของไปรษณีย์ไทย เพื่อติดตามคำสั่งซื้อจนกว่าพัสดุจะส่งถึงที่อยู่ของลูกค้า

ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 10 วันหลังการซื้อ และสินค้านั้นสามารถคืน/เปลี่ยนได้ เราจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันทีครับ (กรุณาดูตารางการรับประกันและวิธีทำการคืนหรือเปลี่ยน ที่หน้า เงื่อนไขการใช้บริการ) แต่ถ้ามีปัญหาหลัง 10 วันเราจะส่งซ่อมให้โดยที่คุณลูกค้าจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้นครับ คุณลูกค้าเพียงส่งสินค้ามาที่เราพร้อมใบเสร็จรับเงิน เราจะจัดการให้ทันที
น่าเสียดายที่ทำอย่างนั้นไม่ได้ ถ้าคุณลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในใบสั่งซื้อ กรุณาส่งอีเมล์มาที่ info (at) thaiexcite.com
ไม่ได้ครับ ถ้าคุณลูกค้าต้องการรวมใบสั่งซื้อ กรุณาสร้างใบสั่งใหม่ เราจะทำการยกเลิกใบสั่งเดิมให้ครับ
ได้ครับ เรามีจุดรับสินค้าอยู่ (แผนที่อยู่ในหน้าติดต่อเรา) กรุณาโทรนัดล่วงหน้า 1 ชั่วโมง
เราส่งสินค้าทางไปรษณีย์ไทย สำหรับสินค้าทั่วไป ลูกค้าสามารถเลือกให้เราจัดส่งแบบ ลงทะเบียน หรือ EMS สำหรับกล้องดูดาวที่มีขนาดใหญ่และหนัก ลูกค้าสามารถเลือกให้เราส่งแบบ LogisPost Plus ได้ ลูกค้าจะทราบค่าส่งหลังใส่สินค้าในรถเข็น และกดปุ่ม checkout หน้าถัดไปจะแสดงตัวเลือกการจัดส่งและค่าจัดส่งที่สามารถเลือกได้
ได้ครับ ผ่านเว็บของไปรษณีย์ไทย http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx สำหรับการส่งแบบลงทะเบียน จะแสดงสถานะเฉพาะต้นทางและปลายทางเท่านั้น ถ้าสถานะอยู่ต้นทางนานๆ กรุณารออีกหน่อยครับ

รีวิว


ขอบอกได้คำเดียวคับว่าใครที่จะซื้อหูฟังรุ่นP311 ไม่ผิดหวังคับเสียงดีมากๆๆคับ สำหรับคนที่ชอบหูฟังอยู่แล้วผมแนะนำว่ารุ่นนี้ไม่ผิดหวังแน่นอนครับ ของเขาดีจริงๆ
ไพรัตน์ ศรีประเสริฐ
Mar 20, 2013

ผู้ผลิต